Implementación canal dedenuncias
Incorporación de un acceso adicional en la sección de contacto y un formulario confidencial que enviará cada denuncia directamente a canaldedenuncias@grupoanc.com.
Un acceso claro y confidencial
La persona podrá localizar fácilmente el Canal de denuncias, consultar el correo oficial y enviar la información mediante un formulario sin estar obligada a indicar su nombre.
Desarrollo e integración web
La implementación se realizará dentro del WordPress actual de Grupo ANC, respetando su diseño, navegación y funcionamiento. MultiWebCR ya dispone de los accesos administrativos necesarios.
Canal de denuncias Grupo ANC
- Creación del acceso “Canal de denuncias” dentro de la sección de contacto.
- Diseño de una sección o página adicional integrada con la gráfica actual.
- Publicación visible del correo canaldedenuncias@grupoanc.com.
- Enlace directo para escribir al correo desde computadora o dispositivo móvil.
- Formulario de envío con el campo de nombre claramente identificado como opcional.
- Campos para asunto, medio de contacto opcional y descripción de la denuncia.
- Envío de cada formulario directamente al correo oficial indicado.
- Mensaje de confirmación para informar que la comunicación fue recibida.
- Validación de campos obligatorios y protección básica contra envíos automatizados.
- Texto breve de confidencialidad y tratamiento de la información suministrado por el cliente.
- Adaptación responsive para computadora, tablet y teléfono móvil.
- Pruebas de envío, recepción, enlaces y visualización antes de publicar.
Formulario breve y fácil de usar
La estructura prioriza la facilidad de uso y permite remitir la denuncia sin exigir la identificación de la persona.
Canal de denuncias
Espacio destinado a recibir de forma confidencial información relacionada con situaciones que deban ser comunicadas a Grupo ANC.
Implementación completa
El monto contempla diseño, desarrollo, integración, configuración del correo y pruebas dentro del WordPress actual de Grupo ANC.
Canal de denuncias web
Una implementación puntual dentro del sitio existente, preparada para comunicar el canal oficial y recibir denuncias mediante correo electrónico.
- Acceso adicional en la sección de contacto.
- Formulario con identificación opcional.
- Configuración, adaptación responsive y pruebas.
Pago único al aprobar el presupuesto
Intervención puntual de mantenimiento
Después de recibir el texto definitivo
Alcances y consideraciones
Por tratarse de una intervención puntual de mantenimiento, el servicio se cancela mediante un pago único al aprobar el presupuesto. El plazo inicia al recibir el pago y el texto definitivo de confidencialidad o privacidad. MultiWebCR ya cuenta con los accesos al WordPress.
No incluido
- Plataforma especializada para administrar expedientes o dar seguimiento a casos.
- Creación de usuarios, panel administrativo o numeración de denuncias.
- Comunicación anónima bidireccional con la persona denunciante.
- Carga y almacenamiento de archivos, fotografías u otras evidencias.
- Redacción legal de políticas de privacidad, confidencialidad o cumplimiento.
- Cambios adicionales en otras secciones del sitio web.
Requisitos
- MultiWebCR ya dispone del acceso administrativo al WordPress.
- Confirmación del correo oficial y realización de una prueba de recepción.
- Entrega de los textos legales o avisos que deban acompañar el formulario.
- Aprobación del diseño y de los campos antes de la publicación.
- Una etapa de ajustes menores posterior a la presentación.
- Validez de esta cotización: 30 días.
Observación importante
La solución propuesta funciona como un formulario web que remite la información al correo oficial de Grupo ANC. No sustituye una plataforma certificada de gestión de denuncias, con trazabilidad, custodia de evidencias, control de expedientes o comunicación anónima. Si posteriormente se requiere ese nivel de funcionalidad, deberá analizarse y cotizarse por separado.